Seit einiger Zeit geistern drei Buchstaben durch die Gesundheits- und Pflegebranche: KTQ. Wir haben für Sie recherchiert, was sich hinter dieser geheimnisvollen Abkürzung verbirgt.

Das beste System zur Verbesserung hilft nur wenig, wenn die Mitarbeiter nicht mit dem Herzen dabei sind. Wie geht man die Sache an, damit sie ein Erfolg wird? rhw-praxis sprach mit Mike Emenako, Geschäftsführender Gesellschafter...